当前位置 首页 > 职场薪闻 > HR俱乐部 > 管理评论 > 领导的心智可以学来吗
领导的心智可以学来吗
作者: 时间:2014/8/15 阅读:462次

多年来,管理大师、专家顾问及学院教授们异口同声地宣称:他们能够通过教育把管理者培养成为领导者。诸如此类的言论数不胜数,从而大大丰富了图书馆的藏书,尽管其中许多言论明显过于简单或是人云亦云。

《真北》的出版可谓众望所归。该书的作者比尔·乔治和彼得·西蒙斯对领导所持的观点和理论具有真正的宝贵价值。

乔治先生曾担任美国美敦力公司CEO 达十年之久,现任埃克森美孚石油公司、高盛公司、瑞士诺华公司董事会成员,并在哈佛商学院授课。该书是在对125 位领导进行深入采访的基础上完成的。

“领导的心智不是学来的”,这是书中所提出的一个观点。相反,领导者是由个人危机及其他生活经历共同塑造而成的。这种经历常常发生在年轻时代,或是中年时期,它能使人产生强烈的使命感。

如果这种观点是正确的,那么许多花在领导力培训上的钱就是不折不扣的浪费。星巴克集团主席霍华德·舒尔茨讲述了令他终生难忘的一次经历。那是1961 年的冬天,他当时只有7 岁。一天,他正在布鲁克林的“Bayview Housing Projects”外和朋友打雪仗。突然他母亲大声叫他进去。原来,他父亲出事了。他的父亲是一位货运司机,不小心摔倒在冰面上,扭伤了脚踝。

父亲因此而丢了工作,并因而失去了所有收入来源,他开始在饭桌上和舒尔茨的母亲就借多少钱的问题大肆争吵。书中原原本本地引用了舒尔茨先生的话:“我的周围都是那些整天忙碌工作、疲于奔命的人,这种记忆我永远忘不了……永远。”

从这些话中可以看出,舒尔茨家庭的凄惨经历激发了他争取成功的野心,刺激他着手创建了星巴克,直至发展到今天的规模。舒尔茨先生手下的每一位员工工资都至少高于最低标准,而且还能领取数目可观的健康福利津贴和股票期权。所有这些,同样也是源于家庭经历带给舒尔茨的感悟和影响。

丹尼尔·魏思乐是瑞士诺华公司的CEO。他从小就患有哮喘病、肺结核和脑外肿,因而不得不长年与家人分离。他的妹妹死于癌症,父亲死于一次外科手术中。

魏思乐的初衷是当医生,他希望帮助家人和自己摆脱疾病的困扰。但后来,他的兴趣转移到了制药领域。在他任职诺华公司期间,他总是催促研发人员尽快研究新的药物,因为他对病人有一种感情上的亲近。“作为诺华公司CEO,我的力量和影响关系到的是许多人的生命。”魏思乐先生如是说。乔治先生指出,上述情况是杰出领导者中普遍存在的一种现象,即他们都强烈渴望实现更远大的目标,而不仅是赚钱。

总而言之,本书中描绘的CEO 形象与通常出现在大众畅销书中的那些高傲而贪婪的CEO 形象截然不同。乔治先生并不否认这类CEO 的存在,但他认为他们并不是真正的CEO,也不可能取得最终成功。真正优秀的领导者拥有令组织中所有人都理解并欣赏的品质,这就是真北的精髓所在。

“那些只盯住权力、财富和名声的领导者,往往一味追求别人的满意,要求所有人都认可他的光辉形象。”乔治先生在书中写道,“这样的领导者无论在公共场合还是在私人场合,都表现出极端的自恋。”

《真北》体现了领导理念上的鲜明变化,即由以美国国际集团前CEO 莫里斯·格林伯格(Maurice Greenberg) 为代表人物的“命令- 控制”式管理向协作型管理的转变。

最关键的是要认识到管理活动并不是围绕“我”——即CEO 的活动,而是关于“我们”,即整个团队的活动。“领导者的作用并非迫使其他人服从,而是在于通过授权使他人学会领导”,乔治写道,“如果管理活动主要集中在领导者个人,那么领导者将很难激发出员工创造最大的工作绩效。”

书中提出的其他深刻见解将有助于开辟关于公司领导问题的新思路。其中一个观点阐述的是,领导实际上可以向他人展现出自己脆弱的一面,而没有必要煞费苦心地装作神通广大、无所不知。

安妮·马尔卡希(Anne Mulcahy) 是施乐公司的CEO。2001 年,她面临着公司倒闭清算的危险局面。她在书中这样描述她的感受:“晚上8 点半,我结束了一天的工作,拖着疲惫的身躯走在回家的路上。我把车停在了马利特公路路边,然后对自己说,‘我该去哪儿?我不想回家。我根本没地方去啊!’”

她毫不吝啬地展示出了自己脆弱的一面,同时也表达了自己追求胜利的决心。正是这种脆弱帮助安妮重新整顿队伍、恢复士气,并努力清偿了60% 的负债,从而挽救了整个公司。最终的分析表明,领导其实是与个性和性格密切相关的。

乔治先生花费大量工夫讨论了最优秀的领导者所必备的、工作与生活之间的平衡。这一点颇令人费解,因为这相比起把所有时间投放于工作、把家庭完全抛在脑后的典型领导者形象来说,可谓大相径庭。

乔治举了约翰·多纳霍(John Donahoe) 先生的例子。多纳霍曾在美国贝恩咨询公司任职。尽管他官运亨通、春风得意,但却常常为如何处理工作与生活之间的关系而大伤脑筋。他的妻子艾莲每天早上7点半去上班。这样一来,谁送他们的两个孩子上学就成了大问题。多纳霍找到老板,提出辞职以方便接送孩子。但出乎意料的是,他的老板和客户一致同意他每天上午10 点上班。乔治先生最后总结道,现任eBay 高级长官的多纳霍,这样做在某种程度上提高了自己的领导效能。

“处理工作与生活的关系是领导者所面临的最大的一个挑战”,乔治写道,“领导者要想拥有完整无缺的生活,就必须学会将个人生活和职业生活的各个主要因素整合在一起,包括家庭、社区环境、朋友,等等。只有这样,领导者才能够从容面对各种情况,免于遭受分身应对各种情况的痛苦。”如果切实做到了这一点,领导者就可避开孤立与傲慢的误区。

杰出的领导者亦具有建立不断增强的良性领导循环的能力。乔治对此阐释道,这样的领导者往往受个人经历所激励,善于授权给周围的人。这引领他们的企业走向成功,并逐渐吸引了更多的优秀人才和先进理念。

综上可见,《真北》是近年来关于领导力领域最重要的书籍之一。该书的写作是基于大量紧贴个人生活的细致观察,比起管理专家一窝蜂兜售那些枯燥理论来说,《真北》的现实意义要强得多。

来源:
热门推荐