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你一开口我就知道你还嫩着:想说话有气场撑起台面?关键掌握两点
作者: 时间:2019/12/9 阅读:540次

1、一开口就露怯,工作多年你还像个学生?

认识一位小姑娘小胡是前年刚大学毕业的,真正工作的时间也才一年半。

最近她在工作上遇到了一个难题:“怎么让别人觉得我说话很成熟?”

她向我讲了自己在工作中的困难(第一人称描述):

“我是做销售的,我为了让自己看上去老练成熟,会穿黑色的西装,可是每次去谈客户的时候,还没开口说两句,对方就会说:“你们公司没有更专业的人吗?找个小姑娘来和我谈,你刚工作不久吧。每当这时候我就会紧张脸红,我问客户怎么看出来的?客户说:“你一开口说话,就像个学生,太没有气场了,连眼睛都不敢看我,你说服不了我。”我自认为我业务能力还算过关,就是和客户说话的时候总是说不上两句,客户就没兴趣了。就因为这样,我的业绩一直的公司垫底的,我该怎么办啊?”

其实像小胡这种一说话就暴露了缺点的大有人在,有很多人工作多年说话沟通也像个刚出学校的学生,不成熟没底气。

《那些年》的歌词里唱到:“穿上帅气西装,把头发梳成大人模样。”

这一套在职场上是行不通的,如果语言表达不过关,这些表面的装扮更会让我们像个“小丑”。

因为说话没底气,我们会在工作中白吃很多亏:

和同事说话没有底气,同事只会觉得你好欺负;

和领导汇报工作吞吞吐吐,领导只会觉得你是不是工作没做到位;

和客户讲话一开口就露怯,签单更是难上加难。

其实想要解决这个问题,我们需要的不是把自己的外表打扮的成熟,也不是讲话需要多少条条框框,更重要的是我们要培养自己的“气场”。

真正强大的人都拥有气场!

2、提升自信,才能拥有强大气场

职场,是人与人的组合,沟通交流是必不可少的。不管你是建立人脉还是客户谈判,我们都要做到磁场吸引,也就是你说话要能hold住全场。

有的人说话自带强大气场,而有的气场是可以通过后天培养的。

气场最重要的一点就是:自信。

电影《飞驰人生》里面,张弛在巴音布鲁克参加拉力赛的时候说:只有一个人对自己没有信心的时候,他才是真的过时了。

很多人在与人沟通的时候,说话支支吾吾,满脸涨红,手足无措,甚至都不敢和对方对视,这样的表现,你在一开始就是占下风的。

那为什么我们会表达不自信,有两点原因:

(1)认知不到位

当我们面对已知时,总能信心满满,即便它还没发生,也不会产生恐惧。表达也是如此,当你的只是储备充足的时候就能侃侃而谈。

如果你是一个爱打篮球的男生,那么跟别人聊NBA,肯定侃侃而谈,但是聊棒球、高尔夫球,可能就支支吾吾,生怕说错话。

如果你是聊自己熟悉的业务,那么自然是胸有成竹,有绝对的把握拿下客户。

所以想要表达自信,事前准备是必不可少的。

和客户谈生意,你就一定要做好以下几个准备:

方案是否合理,找出方案中吸引对方的点;你对客户是否有了解,对方性格如何;你是否有预备方案,有planB才能有备无患。

如果这几点你都能做到,那么和客户交谈的时候你起码是有50%的把握的。

(2)自卑心理导致的不自信

这里的自卑不是说你天生的自卑心理,而是你在与人交谈的时候,没有摆正自己的位置,总有一种“有求于人”的心理。

想想你是不是把甲方视为“爸爸”,总是跪舔客户,深怕自己的方案零客户不满意,害怕客户不同意,自己的工资泡汤了?

客户当做上帝,那你就只能被客户牵着鼻子走。

想要有气场,我们就不能有低人一等的想法,要正确的正视双方的关系。

你和客户之间是平等的利益合作关系,你给他提供完美的方案也是在为他赚钱。

只有合作才能共赢,一味的迎合和退让只会让对方得寸进尺,觉得你好欺负,对方才敢不断的压价,而你也无能为力。

所以和客户交流想要有气场,平等是沟通的第一位,专业是你的基本素养,这两点都达到,那么你就能焕发自信,镇得住客户拿得下大单!


3、这两大方法能有效提升你的自信,让你越来越有气场

上面我说到想要有强大气场,自信是最重要的。其实我们的自信分为两个方面:肢体自信和语言自信。

接下来我们就具体说说如何通过这两方面培养自己的气场。

(1)肢体自信

①姿势

在《非你莫属》节目中,有一求职者,学历和工作经历都非常优秀,但是有位嘉宾却表现出不满:“我觉得求职者上台,起码要注意仪表,你刚才的站姿就有问题。”

原来求职者站姿很松懈,一条腿没有站直,看着就不自信和松散。

在与人沟通时我们一定要注意肢体语言。

如果是与客户坐着沟通,一定不能驼背,女生最好是双腿微微交叉,挺胸抬头。

男士双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。

②表情

由于紧张,很多人说话的时候都是面无表情内心在翻滚。而严肃的表情会给人不好沟通的印象。

所以要向有自信,面部表情一定要松弛,俗话说相由心生,与客户沟通时,记得时而微笑会增加对方的好感。

平时生活中我们也可以随时准备一面小镜子,对着练习。工作中,可以把手机屏幕黑屏立着,时刻观察自己的表情。

③眼神

与人交流时,如果你眼神飘忽不定或者不敢正眼瞧对方,那一定是内心发虚不自信。

很多人都觉得注视对方是最好的,这种做法并不是特别正确。

事实上无论说话者还是倾听者都要懂得分配自己的眼神,让别人感觉轻松自如而不是刻意注视对方。

比如可以配合手势移动眼神方向,偶尔眼神向下并点头表示认可,在和客户交谈时最好的眼神位置是对方脸部偏上的位置。

其实和人交往,关键要诚恳、信任,切忌和人谈话时眼睛左顾右盼的,上下打量对方。

④手势

小动作多的人,一般是紧张不安的,很容易就让人看出你的破绽。

比如双手紧握,一定是局促,两只手来回搓表示有疑问。

想要表现的有气场,我们的手势可以是:两手指尖合起来,形成一种“教堂尖塔”的手势,这是心里有谱的表现。

或者我们可以双手自然的放在膝盖或桌子两旁,表示从容不慌张。

(2)言语表达自信

在与人沟通的时候,我们一定要从一些话术上让人觉得你很专业,一开口就能赢。

首先少用疑问句。比如和客户提方案,不要说:“你觉得这个方案可以吗?”疑问句就表示你还犹豫不决,自己都不没谱客户怎么敢签约。

我们可以换成:“这是我们的提供的方案,能给你带来xx的盈利,你可以看下需要补充的地方。”

告诉客户我们的方案是对你有利的,但是你也可以给我那们提意见,这就把双方放在了平等的位置。

其次少用商量的语气。比如我们和客户约时间,不要说:“你看你什么时候方便,我随时可以。”你把主动权交给了对方你就处于弱势,可能还会造成你不重视对方的情况。

我们可以换个说法,比如:“我们暂定明天下午3点,如果你有时间变动可以及时和我联系,我们再商量。”

少商量个对方圈定范围留有空间,才能更顺利的沟通。

4、虚张声势并不是自信的表现,而根源于底气的不足。想要做个说话有气场的人,我们需要的是从肢体和语言表达两方面来精进,以上几点希望你能在日常中刻意练习,习惯成自然。

培尔辛说:“除了人格以外,人生最大的损失,莫过于失掉自信心了。”

做个自信且有气场的人,与人沟通不露怯,张口说话有底气,你就能做自己人生的主角!

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